Политика конфиденциальности и обработки персональных данных FM-Box
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей сайта FM-Box — направления автоматизации упаковки ООО «ФОШАН» определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые используют сайт, оставляют заявки, направляют обращения, запрашивают расчет стоимости, консультацию, коммерческое предложение или иную информацию, связанную с подбором, поставкой, интеграцией и запуском упаковочного оборудования и автоматических линий.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Используя сайт FM-Box, заполняя формы обратной связи, отправляя заявку, нажимая кнопки «Отправить», «Получить расчет», «Заказать звонок», «Оставить заявку», «Получить консультацию» или аналогичные кнопки, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает ее условия.
1.3. Оператором персональных данных является:
Полное юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ФОШАН»
Реквизиты оператора: ООО «ФОШАН». Актуальные реквизиты предоставляются по запросу и используются при заключении договора.
Сайт/бренд: FM-Box — направление автоматизации упаковки ООО «ФОШАН»
Адрес сайта: https://fm-box.ru/
Юридический адрес: 125430, Россия, г. Москва, Муниципальный Округ Митино, ул. Центральная, д.13, офис 4
Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: Foshanmachine@mail.ru
Телефон: +7 (910) 402-42-15
1.4. В рамках настоящей Политики под Пользователем понимается любое физическое лицо, которое посещает сайт, использует его функционал, направляет заявку, обращение, техническое задание, чертеж, спецификацию, проектную документацию или иные материалы через формы сайта, электронную почту, мессенджеры, телефонную связь либо иные каналы коммуникации, указанные на сайте.
1.5. Настоящая Политика применяется только к сайту FM-Box и не распространяется на сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте.
2. Основные термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор — лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Сайт — интернет-ресурс FM-Box, направления автоматизации упаковки ООО «ФОШАН», размещенный по адресу: https://fm-box.ru/
2.5. Заявка — обращение Пользователя, направленное через сайт или иные каналы связи, с целью получения консультации, расчета стоимости, коммерческого предложения, обратного звонка или информации об услугах Оператора.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; название организации; должность; город, регион, адрес производственной или складской площадки; содержание сообщения, заявки; сведения из прикрепленных файлов, чертежей, спецификаций; сведения о выбранных услугах; иные сведения, которые Пользователь добровольно предоставляет.
3.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться: IP-адрес; тип устройства; тип и версия ОС; тип и версия браузера; разрешение экрана; язык; дата и время посещения; источник перехода; сведения о рекламной кампании; посещаемые страницы; взаимодействие с кнопками и формами; файлы cookie; данные систем веб-аналитики, коллтрекинга, CRM и иных сервисов.
3.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религия, здоровье, интимная жизнь).
3.4. Оператор не осуществляет намеренный сбор биометрических персональных данных.
3.5. Если Пользователь направляет документы с персональными данными третьих лиц, он подтверждает наличие законных оснований для передачи таких данных Оператору.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в целях: приема и обработки заявок; обратной связи; консультации; подготовки расчета и коммерческого предложения; уточнения технических характеристик; анализа чертежей и ТЗ; согласования условий; заключения и исполнения договоров; организации доставки, монтажа, выезда специалиста; ведения деловой переписки; улучшения работы сайта; анализа поведения пользователей; настройки рекламы; проведения рассылок (при согласии); обеспечения безопасности; выполнения требований законодательства.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка осуществляется на основании: согласия Пользователя; необходимости заключения или исполнения договора; ответа на обращение; исполнения обязанностей по закону; положений ФЗ-152 и иных НПА.
5.2. Согласие дается путем активного действия: заполнения формы, отметки чекбокса, нажатия кнопки отправки.
6. Действия с персональными данными
6.1. Оператор может совершать: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в случаях, предусмотренных Политикой), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.2. Обработка может осуществляться как с автоматизацией, так и без.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не продает персональные данные третьим лицам.
7.2. Передача возможна для достижения целей обработки, исполнения договора, обработки заявки или по закону.
7.3. Третьи лица: подрядчики и партнеры (участвующие в подборе, поставке, интеграции, доставке, монтаже и пусконаладке оборудования); сервисы хостинга, техподдержки, CRM, email, веб-аналитики, коллтрекинга, рекламные платформы; бухгалтерские, юридические консультанты; госорганы (по закону).
7.4. При передаче Оператор принимает меры для конфиденциальности и защиты.
7.5. Передача госорганам — в порядке и случаях, предусмотренных законом.
8. Использование файлов cookie и сервисов аналитики
8.1. Сайт использует cookie для корректной работы, сохранения настроек, анализа посещаемости.
8.2. Cookie могут использоваться для: работы форм; анализа посещаемости; выявления популярных разделов; оценки эффективности рекламы; улучшения удобства сайта; ретаргетинга.
8.3. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но некоторые функции могут работать некорректно.
8.4. На сайте используются системы аналитики и рекламные инструменты, включая Яндекс.Метрику, рекламные кабинеты, CRM, сервисы обратного звонка и иные.
9. Рекламные и информационные рассылки
9.1. Оператор направляет сообщения только при наличии согласия Пользователя или иного законного основания.
9.2. Сообщения могут касаться услуг, акций, новостей, полезной информации, статуса заявки или заказа.
9.3. Пользователь вправе отказаться от рассылки, направив обращение на email: Foshanmachine@mail.ru.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных
10.1. Данные обрабатываются не дольше, чем требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом.
10.2. Данные из форм обратной связи хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки и возможного последующего взаимодействия.
10.3. Данные по договорам хранятся в сроки, установленные законодательством РФ.
10.4. Данные для рассылок обрабатываются до отзыва согласия или отказа от рассылки.
10.5. После достижения целей или отзыва согласия Оператор прекращает обработку, если нет иных законных оснований.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
11.2. Меры включают: ограничение доступа; пароли; назначение ответственных; защищенные каналы связи; резервное копирование; антивирусы; контроль доступа к CRM и админке; соглашения о конфиденциальности; обновление ПО.
11.3. Абсолютная безопасность передачи данных через Интернет не гарантируется, но Оператор принимает разумные меры.
12. Права Пользователя
12.1. Пользователь имеет право: получать информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие; отказаться от рассылок; направлять обращения; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.
12.2. Для реализации прав направьте обращение на email: Foshanmachine@mail.ru.
12.3. В обращении рекомендуется указать: ФИО, контакты для ответа, суть обращения, сведения для идентификации заявки, дату и подпись (при письменном обращении).
13. Отзыв согласия на обработку персональных данных
13.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие.
13.2. Отзыв направляется на email: Foshanmachine@mail.ru или письмом по юридическому адресу.
13.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку, за исключением случаев, когда продолжение обработки допускается законом.
13.4. Отзыв согласия может повлечь невозможность обработки заявки, подготовки расчета, коммерческого предложения или исполнения обязательств.
14. Обработка данных, содержащихся в чертежах и технической документации
14.1. Пользователь может направлять чертежи, эскизы, спецификации, схемы упаковочных линий, фото площадок, ТЗ и иные материалы.
14.2. Такие материалы могут содержать персональные данные (ФИО, должности, телефоны, email, подписи, реквизиты, адреса объектов).
14.3. Перед отправкой Пользователь обязан убедиться, что передача не нарушает права третьих лиц, коммерческую тайну, конфиденциальность и закон.
14.4. Оператор использует такие материалы только для анализа заявки, подготовки расчета, КП, заключения и исполнения договора, если не согласовано иное.
15. Конфиденциальность коммерческой и технической информации
15.1. Оператор обязуется не раскрывать третьим лицам техническую, проектную и коммерческую информацию, полученную от Пользователя, кроме случаев, когда это необходимо для обработки заявки, исполнения договора или требуется по закону.
15.2. К такой информации относятся: чертежи, схемы линий, ТЗ, спецификации, данные о площадке и продукции, сведения о планируемом производственном или складском участке, коммерческие условия, переписка.
15.3. Передача подрядчикам и специалистам допускается в объеме, необходимом для выполнения работ или подготовки предложения.
16. Трансграничная передача персональных данных
16.1. Оператор стремится использовать сервисы и базы данных, обеспечивающие хранение и обработку данных в соответствии с законодательством РФ.
16.2. В случае использования сервисов, предполагающих трансграничную передачу, такая передача осуществляется только при наличии законных оснований и соблюдении требований законодательства РФ.
17. Обработка персональных данных несовершеннолетних
17.1. Сайт не предназначен для обработки заявок от несовершеннолетних лиц.
17.2. Если Оператору станет известно, что данные направлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные либо запросить подтверждение согласия.
18. Изменение Политики
18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
18.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
18.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией.
18.4. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие с ее условиями.
19. Контакты Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:
Полное юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ФОШАН»
Реквизиты оператора: ООО «ФОШАН». Актуальные реквизиты предоставляются по запросу и используются при заключении договора.
Сайт/бренд: FM-Box — направление автоматизации упаковки ООО «ФОШАН»
Сайт: https://fm-box.ru/
E-mail: Foshanmachine@mail.ru
Телефон: +7 (910) 402-42-15
Юридический адрес: 125430, Россия, г. Москва, Муниципальный Округ Митино, ул. Центральная, д.13, офис 4
Согласие на обработку персональных данных
Пользователь, оставляя заявку на сайте FM-Box, заполняя форму обратной связи, направляя обращение, техническое задание, чертежи, схемы линий, спецификации или иные материалы, свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ФОШАН» на обработку своих персональных данных в порядке и целях, указанных в настоящей Политике.
Согласие дается на обработку персональных данных, указанных в разделе 3 Политики, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях, предусмотренных Политикой), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Согласие действует до достижения целей обработки либо до момента его отзыва Пользователем. Отзыв согласия осуществляется путем направления обращения на email: Foshanmachine@mail.ru или письменного заявления по юридическому адресу Оператора.